DRI: Hitna pomoć nije jednako dostupna građanima
6. novembra 2026. objavljeni su nalazi Državne revizorske institucije (DRI) o pružanju hitne medicinske pomoći u Beogradu, Novom Sadu, Kraljevu i Sjenici. Revizija za 2025. godinu obuhvatila je i Ministarstvo zdravlja. DRI je ocenila da neujednačeni kadrovski i tehnički kapaciteti ne omogućavaju svim građanima jednaku i pravovremenu uslugu.
Samo ustanove u Novom Sadu i Sjenici imaju dovoljan broj sanitetskih vozila, ali je u svim ustanovama između 80 i 100 odsto vozila bilo starije od predviđenog roka upotrebe. Ustanovama nedostaje približno četvrtina opreme koju propisi nalažu. Lekarski i medicinski materijal nedostaje u meri od 33 odsto u Novom Sadu i 23 odsto u Beogradu.
Evidencija vremena intervencija zasnivala se na usmenim prijavama ekipa. Tokom jedne nedelje u julu 2025, ekipe iz Beograda započele su intervenciju u prvom minutu kod 13 od 92 najhitnija poziva. U Sjenici se pozivi nisu snimali, dok su u Kraljevu pokazatelje obračunavali ručno. U Novom Sadu prehospitalna intervencija trajala je 37,42 minuta, oko devet minuta duže od proseka četiri zavoda.
DRI je utvrdila da su Beograd i Novi Sad, iako im nedostaje timova, angažovali ekipe iz redovnih smena na plaćenim dežurstvima. U Novom Sadu ekipe su na utakmicama FK Vojvodina provele 92,5 sati; beogradski zavod ostvario je 39,5 miliona dinara prihoda, od čega je 67 odsto bilo od obezbeđenja manifestacija i proslava.
Pravilnik o organizaciji hitne pomoći donet je u septembru 2025, a novi pravilnik iz februara 2026. uveo je vremenske standarde i nacionalne smernice. Za najveći deo pokazatelja kvaliteta još nisu određene ciljne vrednosti. DRI preporučuje, između ostalog, nabavku vozila i opreme, pouzdaniju evidenciju vremena i uvođenje integrisanog softvera. U Novom Sadu su od aprila 2026. počele redovne unutrašnje provere. Ustanove moraju DRI da dostave izveštaj o otklanjanju utvrđenih problema u roku od 90 dana.
DRI predložila mere za unapređenje hitne pomoći
6. novembra 2026. objavljeni su nalazi DRI o radu hitne pomoći u Beogradu, Novom Sadu, Kraljevu i Sjenici tokom 2025. godine. Revizija je obuhvatila i Ministarstvo zdravlja, a preporuke daju smernice za unapređenje usluge i kontrole kvaliteta.
DRI je utvrdila da samo ustanove u Novom Sadu i Sjenici imaju dovoljan broj sanitetskih vozila, dok je u svim ustanovama većina vozila bila starija od predviđenog roka upotrebe. Ustanovama nedostaje približno četvrtina propisane opreme, dok je manjak lekova 33 odsto u Novom Sadu i 23 odsto u Beogradu.
Revizija je ukazala i na slabosti u beleženju vremena intervencija. U jednoj nedelji jula 2025, ekipe iz Beograda započele su intervenciju u prvom minutu kod 13 od 92 najhitnija poziva. Pozivi u Sjenici nisu snimani, a u Kraljevu su pokazatelji računati ručno. DRI preporučuje integrisani softver, obuku i bolju kontrolu podataka.
Postoje i koraci ka unapređenju: novi pravilnik iz februara 2026. uveo je vremenske standarde i nacionalne smernice, a novosadski zavod je u aprilu počeo sa redovnim unutrašnjim proverama. Ipak, ciljne vrednosti većine pokazatelja kvaliteta nisu utvrđene. Ustanove imaju 90 dana da DRI dostave izveštaj o otklanjanju problema, a preporuke obuhvataju nabavku vozila i opreme i usklađivanje dežurstava sa obavezama prema RFZO.
DRI je takođe utvrdila da su ekipe iz redovnih smena u Beogradu i Novom Sadu angažovane na plaćenim dežurstvima, uprkos nedovoljnom broju timova. Nalazi ukazuju na konkretne nedostatke koje treba rešavati, ali i na mere koje su već započete ili preporučene.
Nedostatak vozila i opreme ugrožava dostupnost hitne pomoći
6. novembra 2026. nalazi DRI pokazali su da građani Beograda, Novog Sada, Kraljeva i Sjenice nemaju jednako dostupnu hitnu pomoć. Revizija za 2025. godinu obuhvatila je i Ministarstvo zdravlja, a zaključak je jasan: postojeći kadrovski i tehnički kapaciteti ne obezbeđuju pravovremenu uslugu svima.
Samo Novi Sad i Sjenica imaju dovoljan broj sanitetskih vozila, ali je u svim ustanovama 80 do 100 odsto vozila već bilo starije od predviđenog roka upotrebe. Ustanovama nedostaje približno četvrtina propisane opreme, a u Novom Sadu nedostaje 33 odsto lekova, u Beogradu 23 odsto.
Ni podaci o brzini intervencija nisu dovoljno pouzdani: vremena su beležena prema usmenim prijavama ekipa. U jednoj nedelji jula 2025, ekipe iz Beograda započele su intervenciju u prvom minutu kod samo 13 od 92 najhitnija poziva. U Sjenici se pozivi nisu snimali, a Kraljevo je pokazatelje računalo ručno. U Novom Sadu prosečno je proteklo 37,42 minuta do završetka prehospitalne intervencije, oko devet minuta duže od proseka četiri zavoda.
Uprkos manjku timova, zavodi u Beogradu i Novom Sadu koristili su ekipe iz redovnih smena za plaćena dežurstva, čime su umanjeni kapaciteti za građane. Ekipe iz Novog Sada provele su 92,5 sati na utakmicama FK Vojvodina, dok je beogradski zavod ostvario 39,5 miliona dinara prihoda, od čega je 67 odsto bilo od obezbeđenja manifestacija i proslava.
Pravilnik o organizaciji hitne pomoći donet je tek u septembru 2025, iako je zakonski osnov postojao od 2019. Novi pravilnik jeste uveo standarde, ali za većinu pokazatelja kvaliteta ciljne vrednosti još nisu određene. DRI traži bolju evidenciju, opremu i vozila; ustanove moraju da prijave šta su popravile u roku od 90 dana.
