Kompanije vraćaju radnike nakon neuspeha automatizacije veštačkom inteligencijom

Objavljeno: 1. novembra 2026.

Neke kompanije ponovo popunjavaju radna mesta koja su ukinule nakon uvođenja veštačke inteligencije. Razlog je to što tehnologija u pojedinim slučajevima nije ostvarila očekivane rezultate. Za vraćanje zaposlenih posle takvih otkaza koristi se naziv „AI bumerang“, mada nema podataka koji pokazuju koliko je ova praksa rasprostranjena.

Švedski platni servis Klarna jedan je od navedenih primera. Direktor kompanije rekao je da je oslanjanje na četbot radi smanjenja troškova otišlo predaleko. Klarna je zatim ponovo počela da zapošljava ljude za korisničku podršku.

Ford je u junu objavio da je zaposlio ili unapredio 350 iskusnih inženjera. Alati veštačke inteligencije namenjeni kontroli kvaliteta, kako je saopšteno, nisu ispunili očekivanja.

Podaci kadrovske kompanije Robert Haf ukazuju da poslodavci ponovo otvaraju neka ukinuta radna mesta kako bi ljudi nadzirali rad veštačke inteligencije. Tehnologija, prema tim navodima, ne može da nadomesti poznavanje organizacije koje zaposleni stiču dugogodišnjim radom. Predstavnik kompanije ukazao je i na manjak kritičkog mišljenja i kreativnosti kod veštačke inteligencije.